鄧成英：做有溫度的護理

在樂山市市中區(qū)人民醫(yī)院心血管內(nèi)科病房里，每天都會看到身著護士服的護士長，步履匆匆地奔走在病區(qū)里，她就是大內(nèi)科護士長鄧成英。

從踏上護理崗位以來，鄧成英在臨床護理、教學、科研崗位深耕細作了33年，以行動踐行護理初心使命，全力捍衛(wèi)患者生命尊嚴。

近日，樂山市衛(wèi)生健康委公布2024年度“樂山好護士”名單，鄧成英榮獲“樂山好護士”稱號。

學習永遠在路上

三分治療，七分護理。護士不只是提供專業(yè)醫(yī)療照護，他們更是在患者心靈最脆弱時刻的守護者，給予患者希望與力量。

從護生到護士長，寒來暑往、晨興夜寐，鄧成英從未停止護理專業(yè)的探索和研究。她心里始終鉚著一股勁兒——緊跟護理學科發(fā)展步伐，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的全方位全生命周期護理服務。

自考護理?？?、護理本科，外出進修學習，針對臨床上的一個個難題，為了提高護理技術，鄧成英翻閱了大量資料，向?qū)＜艺埥?，不斷總結(jié)經(jīng)驗。“心血管內(nèi)科疾病以急、危、險著稱，有的病人可能就因為上個廁所就突發(fā)心衰，有的病人前一秒還在和病友聊天，后一秒就呼吸心跳驟停。”鄧成英介紹，這就要求護理工作者具備敏銳的觀察力、預見性的判斷能力和過硬的搶救技能，在最短的時間做出最敏捷的反應。不斷地學習是臨床安全的保障。

這份對護理工作的熱忱，帶動了越來越多的同事，科室護理質(zhì)量趨向標準化、精細化、同質(zhì)化，優(yōu)質(zhì)護理服務貫穿護理工作全過程。心血管內(nèi)科連續(xù)多年被評為“巾幗文明示范崗”。

溫暖常伴在身邊

“護士長，謝謝你們了！”很多從市中區(qū)人民醫(yī)院心血管內(nèi)科出院的患者，都會拉著鄧成英的手道一聲謝，感謝醫(yī)護人員精心救治和細心呵護。

她常說，“人與人之間溝通相處，其實就是真心換真心，病人被病痛折磨，護士更應該將心比心?！?/span>

心血管內(nèi)科的患者以老年人為主，為幫助患者對自身疾病的了解，科室不僅制作了健康宣教手冊，鄧成英還帶領護理團隊為病人及家屬講解疾病預防知識，消除患者緊張情緒。對于生活上有困難的病人，她則會給予他們更多情感和生活上的照護，讓患者安心、放心治病。

曾經(jīng)有一位聾啞、手腳都有殘疾的患者，入院時因為沒有親人照顧，老人非常緊張、恐懼，醫(yī)護人員一靠近他就發(fā)出尖銳的聲音，甚至還有攻擊行為。鄧成英了解該患者情況后，時常去病房看望老人，自學手語與老人交流。漸漸，老人放下戒備，配合治療。出院時，老人對醫(yī)護人員豎起了大拇指。

從事護理工作至今，鄧成英一直秉持著“將心比心”的原則，她認為，好的醫(yī)患關系是一種雙向奔赴，醫(yī)護人員為患者療愈疾病，患者的認可則溫暖了醫(yī)心。

“選擇了，就一定要做好！”

作為護士長，鄧成英為無數(shù)患者提供了優(yōu)質(zhì)護理服務，用愛治愈病痛。但作為一位母親，她的內(nèi)心始終覺得有所虧欠。

2008年5月12日汶川地震。鄧成英丈夫正在外地執(zhí)行公務，她在醫(yī)院安排病人疏散、轉(zhuǎn)運救治等工作。所有事宜處理完畢后，已經(jīng)是13日的凌晨2點。由于電話通信異常，鄧成英無法聯(lián)系到女兒，甚至不知道女兒在哪里。“那時候，女兒每天放學后都在學校附近退休教師家中做作業(yè)。當時聯(lián)絡不上女兒，就只能到學?！鲞\氣’。幸好女兒真的和那對退休教師在一起。”

由于工作繁忙，鄧成英很少有時間去照顧女兒，但讓她頗為自豪的是，孩子成績很好。女兒常常說，母親就是自己的榜樣。

“選擇了，就一定要做好！這是我無悔的選擇！”鄧成英說。